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  八大关街道地处青岛市市南区中部,下设红岛路、金口路、福山路、八大关和太平角5个社区,有726个居民楼院,户籍人口5.1万。近年来,街道主动适应新形势、新任务和新要求,积极搭建五大平台,不断壮大社区志愿服务力量,并通过社区志愿服务活动这一抓手,提高志愿服务的社会化参与程度,街道被评为全国和谐建设示范单位、省级文明单位,并代表我市在2014年全国社区志愿服务制度化座谈会上介绍志愿服务工作经验。

  辖区居民素质普遍较高,居民之间自发的、经常性的自助互助行为,街道及时发现并积极采取措施加以引导,于2009年以政府主导、民间运作、志愿参与、低偿服务的模式,成立街道帮到家服务中心和5个社区服务站,集结街道社区全体党员干部、28个加盟店、32家联办单位、250多名专业、600多名党员志愿服务者,组织起35支由党员干部、志愿者、爱心人士组成的服务队伍。开展认对门、帮到家、爱心陪伴、助老助残、日间照料等活动,定期开展上门理发、体检、推拿、电器维修、送餐等免费服务,为普通居民提供低于市场价5%-20%的低偿服务,切实减轻居民生活成本;根据需求开展家政服务、送医院、买菜等特色服务,解决家庭生活中遇到的实际问题;组织帮到家志愿者入户开展爱心陪伴、打扫卫生、家政等志愿服务活动,有效提升特殊老年家庭的生活品质,活动开展以来受到辖区居民的普遍称赞。现在帮到家已扩展成为市南区的服务品牌,得到《新闻联播》、新华社等媒体的宣传。

  街道内驻有各类单位1200余家,仅县(团)级以上单位就超过90个,集中着全市、全省乃至全国优质的教育、科研、军事等资源。1993年街道联合驻区单位成立六联共建联席会,通过整合扩容搭建共建平台为辖区单位参与志愿服务创造了条件。联席会以群众需求为导向,在推进共建单位之间互助互惠常态化的同时,将可操作性强、群众受益大的居民需求项目化,由38家联席会会员单位自行认领项目,统筹单位优质资源和专业人才队伍参与社区志愿服务,并与项目所属社区签订共建协议,规范化、制度化地完成志愿行为。2014年至今,已完成助老、助残、助困、捐助等71个项目的认领工作。

  街道通过支持培育社会组织,激发社会组织活力,鼓励和支持社会各方面参与社会治理,为居民提供更加专业化的服务。为社会组织提供硬件及资金支持,制定社会组织孵化基地管理办法,健全社会组织监督管理网络,助力社会组织成长;积极培育引进10余家社会组织参与社区服务,如馨海绿洲团队提供免费心理咨询,天使救援中心提供体验式安全培训,八大关掌上青岛爱心志愿者团队开展扶危济困、爱心助学等志愿服务活动,形成社工+义工模式,以志愿服务社会化推动社会治理模式创新。2015年3月,市南区首批爱心陪伴空巢老人志愿者服务基地落户八大关街道5个社区,为空巢老人量身定制志愿者专家服务团,定期深入基地为有实际需求的空巢老人送去法律援助、文艺演出、医疗保健、家政服务等专业性更强的爱心陪伴服务项目。

  街道主动适应网络时代发展大势,开通八大关下微生活新媒体微信、微博、民生QQ服务平台,把青岛志愿服务网的功能延伸到手机终端,发布志愿服务活动,扩大受众面,吸引更多的人尤其是年轻群体参与志愿服务。运用新媒体开展道德模范、最美八大关人、巾帼好榜样等评选及事迹推送,弘扬社会主义核心价值观,传递社会正能量,密切了党群干群关系,增强了居民对街道社区的认同感和归属感。目前,微博阅读量达1500万次。

  设立全省首家帮到家爱心银行,建立志愿服务储蓄登记回馈机制,将个人及社会组织提供的志愿服务、企业提供的爱心服务和服务项目统筹融合。为千余名志愿者做好爱心积分登记;18家共建单位和爱心企事业单位签订帮到家银行协议书,提供免费的门票、住宿、餐饮、体检、摄影等作为爱心激励储蓄本金,志愿者可根据积分随时兑换实物或服务,从而吸引更多的群体加入志愿服务队伍,促进了志愿服务的可持续发展。街道帮到家银行为8位常年提供志愿服务的代表以及特殊爱心人士公开进行首次爱心积分兑换活动。 (八大关街道办事处)

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